En las primeras ocho horas del Cyber Monday 2026, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se reportaron 330 mil transacciones, lo que representa un incremento del 12% en comparación con el mismo período del año anterior. Esta cifra destaca el interés creciente de los consumidores chilenos por aprovechar las promociones y descuentos que ofrece el comercio electrónico en este evento especial, considerado uno de los más importantes en el calendario comercial del país.
A pesar de la notable alza en el número de transacciones, las ventas totales alcanzaron los 32 millones de dólares, cifras que se mantienen prácticamente en línea con lo reportado durante el Cyber Monday 2025. Esta estabilidad en términos de ingresos se ve reflejada en la caída del ticket promedio, que se situó en 93 mil pesos, marcando una baja del 11% en comparación con el mismo tramo del año pasado. Esto sugiere que, aunque más personas están comprando en línea, están optando por gastos menores en cada transacción.
El contexto macroeconómico, caracterizado por una alta inflación y un significativo desempleo, parece estar influyendo en el comportamiento de los consumidores. Según el boletín de la CCS, los chilenos están ajustando sus hábitos de compra, priorizando la adquisición de productos de menor valor y buscando marcas y opciones más asequibles. Este cambio refleja una tendencia general hacia el ahorro y la moderación en el gasto, evidenciando el impacto de la situación económica en la decisión de compra.
La CCS también destacó que esta dinámica de consumo ha llevado a un aumento en las categorías de productos con ticket promedio más bajo, como supermercados y farmacias. Por otro lado, se observa una notable disminución en las ventas de bienes durables, que tradicionalmente son más costosos. Este cambio en la preferencia de compra indica una clara adaptación de los consumidores a un entorno económico desafiante.
Desglosando los resultados por rubro, se ha evidenciado un crecimiento significativo en áreas de servicios, farmacias y supermercados, con incrementos del 95%, 26% y 18% respectivamente. Esto pone de manifiesto cómo las necesidades básicas y urgentes están tomando protagonismo en las decisiones de compra durante el Cyber Monday, alineándose con las estrategias de ahorro adoptadas por los consumidores en tiempos de incertidumbre económica.
