Plaza Premium Group ha dado un paso significativo hacia su expansión en América Latina al nombrar a Diana Borchard como Gerente General de Área para Chile. Este liderazgo marcará el desembarco de la compañía en el país, donde la ejecutiva alemana encabezará la apertura de cinco nuevos salones VIP en el Aeropuerto de Santiago entre 2026 y 2027. Con un enfoque claro en establecer una operación sólida desde el principio, Borchard ha expresado su entusiasmo por el desafío. «Mi principal foco será liderar la llegada de PPG a Chile y construir una operación sólida desde sus inicios», afirmó con determinación.
La llegada de estos modernos salones VIP al Aeropuerto de Santiago responde a la creciente demanda de servicios de calidad en el sector aeronáutico, especialmente en tiempos donde la experiencia del pasajero es esencial. A mediados de julio, se confirmaron los planes de la terminal para la construcción de estos espacios, que no solo reemplazarán a los actuales, sino que también ofrecerán un área ampliada de más de 2.154 metros cuadrados y 534 asientos. Los nuevos lounges operarán las 24 horas, brindando a los viajeros un refugio cómodo y exclusivo en el ajetreo del aeropuerto.
Según las proyecciones de PPG, tres de los cinco salones VIP comenzarán a operar a fines de 2026, mientras que los restantes abrirán durante el primer trimestre de 2027. Este lanzamiento permitirá a la compañía formalizar su presencia en el mercado chileno, que espera atraer a una creciente cantidad de turistas y viajeros de negocios. La expansión de la firma en Chile se enmarca dentro de su estrategia de crecimiento en América Latina, una región donde ha identificado grandes oportunidades para desarrollar su modelo de negocio de hospitalidad.
Con más de 30 años de experiencia en la industria hotelera y de hospitalidad, Diana Borchard aportará una amplia gama de conocimientos en la gestión de operaciones y en la creación de experiencias excepcionales para los clientes. Su trayectoria incluye la apertura de importantes hoteles en Chile, como Best Western Premier y el Renaissance Santiago Hotel. Borchard ha manifestado su compromiso de utilizar su experiencia para formar equipos de alto desempeño y garantizar una hospitalidad de primer nivel para los visitantes chilenos y extranjeros que utilicen los nuevos salones VIP.
Históricamente, Plaza Premium Group ha revolucionado el concepto de lounge en aeropuertos, creando su primer salón VIP independiente en 1998. Actualmente, la compañía opera en más de 150 países y en más de 600 aeropuertos alrededor del mundo, atendiendo a cerca de 30 millones de pasajeros anualmente, con un equipo global de más de 7,000 colaboradores. Con la llegada de Diana Borchard y estos nuevos salones al Aeropuerto de Santiago, PPG no solo refuerza su compromiso con la excelencia en el servicio, sino que también eleva el estándar de la experiencia aeroportuaria en Chile.
