A partir del 20 de agosto de 2023, entra en vigencia una importante modificación a la Ley General de Telecomunicaciones que establece el registro obligatorio de las líneas móviles prepago en Chile. Esta medida afecta a todos los usuarios de este tipo de servicios, quienes deberán asociar su número de teléfono a su propia identidad. El objetivo principal es reducir el uso anónimo de estas líneas, que a menudo facilitan actividades delictivas como estafas telefónicas. De esta manera, el gobierno busca garantizar una mayor seguridad para los usuarios y permitir un seguimiento más efectivo de los delitos relacionados con las telecomunicaciones.
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, ha subrayado la importancia de esta iniciativa, explicando que hasta ahora un número de prepago podía ser utilizado sin tener una identidad asociada. Este cambio permitirá una mejor vinculación de cada número con una persona específica, lo que facilitará la investigación de fraudes y otros ilícitos. Las compañías de telecomunicaciones también están obligadas a mantener un registro actualizado de sus usuarios, lo que implica un esfuerzo adicional para adecuar sus sistemas y procedimientos.
Las empresas serán responsables de solicitar a los clientes de líneas prepago una serie de datos personales que incluyen su nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte, dirección y un teléfono de contacto. Asimismo, se podrán incluir opcionalmente direcciones de correo electrónico. Este registro no solo contemplará información personal, sino también datos técnicos de la línea y del equipo, como los números IMEI, MSISDN e IMSI. La subsecretaria enfatizó que las empresas deben implementar medidas adecuadas para resguardar esta información y evitar su uso indebido.
Desde Entel se han mostrado proactivos en la implementación de estas medidas, anunciando modificaciones en sus sistemas para facilitar el registro cuando la normativa entre en vigencia. Entre las herramientas desarrolladas, se destaca el uso de identificación biométrica, que permitirá verificar la identidad de los usuarios de manera eficiente. Catalina Achermann, gerente de Regulación Estratégica de Entel, destacó su compromiso con la seguridad digital y la experiencia del cliente, asegurando que el proceso será confiable y de alta calidad.
Es importante que los usuarios estén al tanto de los plazos establecidos para el registro. Aquellos que no hayan completado el procedimiento dentro de los 10 días corridos a partir del 20 de agosto no podrán realizar recargas en sus líneas. Si bien los usuarios podrán seguir utilizando el saldo disponible y conservar su número, la imposibilidad de recargar será un inconveniente significativo. Por lo tanto, se recomienda a todos los clientes de líneas prepago que velen por cumplir con esta normativa para evitar contratiempos en el uso de sus teléfonos móviles.
