La situación que enfrenta PedidosYa, una de las principales plataformas de delivery en Chile, ha tomado un giro significativo tras la denuncia presentada por la Fiscalía Nacional Económica (FNE). Esta demanda radica en el incumplimiento del Acuerdo Extrajudicial N°30, que fue ratificado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) a finales del año 2023. Según la FNE, la implementación de una etiqueta denominada ‘Mismo precio que en local’ en la plataforma de PedidosYa, ha condicionado a los restaurantes a mantener precios consistentes con los de sus locales físicos, limitando así su libertad para fijar precios más bajos en sus propios canales de distribución o a través de otros servicios de delivery.
El motivo tras esta acción legal es asegurar que la competencia en el sector de delivery se mantenga en un nivel saludable y beneficioso para los consumidores. Jorge Grunberg, Fiscal Nacional Económico, declaró que «los acuerdos extrajudiciales se suscriben para ser cumplidos», reafirmando el compromiso de la FNE de estar vigilante sobre el cumplimiento de estas normativas. La relación entre restaurantes y plataformas de entrega es crucial para la libre competencia, y cualquier intento de restricción por parte de estas plataformas no solo afecta a los negocios de los restaurantes, sino que también limita las opciones y precios accesibles para los consumidores.
La FNE ha solicitado que el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia imponga una multa por un total de 4.046 Unidades Tributarias Anuales, lo que equivaldría a aproximadamente 3,8 millones de dólares. Este monto es considerado adecuado no solo por la gravedad de la infracción, sino también por la capacidad económica de PedidosYa, lo que pone de relieve el impacto que estas decisiones pueden tener en el mercado. La FNE busca así disuadir a otras plataformas de realizar prácticas similares, promoviendo un entorno donde se priorice la variedad y competitividad de precios para el consumidor final.
Una de las preocupaciones más reiteradas por la FNE es la manera en que ciertas cláusulas comerciales pueden dañar a los consumidores. Al limitar la capacidad de los restaurantes para ajustar sus precios en distintos canales de venta, se impide que estos puedan ofrecer promociones o descuentos que beneficien al usuario final. Esto resalta la importancia de mantener espacios justos y equitativos en el mercado digital, especialmente en un entorno donde el uso de aplicaciones de entrega a domicilio ha crecido exponencialmente.
El acuerdo extrajudicial, firmado entre PedidosYa y la FNE en noviembre de 2023, había supuesto un punto de inflexión en la regulación de las plataformas de delivery. En él, PedidosYa se comprometía a eliminar cualquier condición que restringiera la libertad de los restaurantes para fijar sus precios. Sin embargo, la reciente acusación sugiere que las promesas hechas en ese acuerdo no se han cumplido a cabalidad. Este caso servirá de precedente importante en la regulación del sector y en la defensa de la libre competencia, un aspecto vital para el sano desenvolvimiento del mercado chileno.
