En un reciente encuentro organizado por Acción Empresas, Eduardo Ebensperger, gerente general de Banco de Chile, analizó la complejidad del entorno económico actual y los desafíos a los que se enfrenta la banca, centrándose especialmente en la ley de fraudes que rige en el país. Ebensperger resaltó que esta normativa es «atípica» y «no existe en ninguna parte del mundo», lo que plantea dudas sobre su efectividad y su alineación con las mejores prácticas globales. En este sentido, la discusión sobre la reforma al mercado de capitales adquiere una relevancia crucial, ya que busca abordar y modificar aspectos de una regulación que, según el ejecutivo, colocan un peso desproporcionado sobre las instituciones financieras a la hora de prevenir fraudes.
Ebensperger destacó la importancia de una colaboración activa entre bancos, clientes y comerciantes para enfrentar el problema del fraude, advirtiendo que, si no se controla, se encarece el crédito y se incrementan las comisiones. Este escenario favorable no solo afecta directamente a las entidades financieras, sino que repercute en el día a día de los ciudadanos. «Los bancos no queremos sacarnos la responsabilidad», enfatizó Ebensperger, sugiriendo que todos los actores en el sistema económico deben estar comprometidos en la prevención de fraudes, lo cual podría mejorar la experiencia financiera de todos.
Durante el evento, Ebensperger también se refirió a la necesidad de ajustar la legislación existente para distribuir mejor las responsabilidades en la lucha contra el fraude. Subrayó que, dado el avance de la tecnología y el riesgo creciente de ciberseguridad, es esencial que tanto los emisores como los consumidores y los comercios adopten un enfoque proactivo. «Estamos luchando con una tecnología extremadamente creciente en el mundo digital y con ciberdelincuentes que no tienen ningún tipo de regulación», afirmó, lo que requiere que se construyan mecanismos que aumenten la seguridad para todos los involucrados.
Además, Ebensperger sugirió que proporcionar a las personas opciones de seguros contra fraudes puede ser una solución positiva para enfrentar este problema. «Aunque tengamos una ley maravillosa, creo que es fundamental darle la opción a toda la gente de que pueda tomar un seguro de fraude», afirmó. Esta medida no solo brindaría mayor seguridad a los consumidores, sino que también podría ayudar a crear una cultura de prevención ante situaciones de fraude, garantizando que la mayoría de las personas no queden desprotegidas ante eventos desafortunados.
Finalmente, al abordar el panorama económico del país, Ebensperger se mostró optimista respecto a una posible recuperación en el último trimestre del año, pese a la incertidumbre actual reflejada en un desempleo en alza y un Imacec negativo. Afirmó que la banca está preparada para impulsar el financiamiento necesario para ese crecimiento. Con una visión clara sobre las políticas monetarias y un respaldo a las decisiones del Banco Central, enfatizó que es fundamental considerar las condiciones externas, como las tasas de interés en Estados Unidos, para evitar desequilibrios mayores en la economía chilena.
