Scotiabank Chile ha anunciado sus resultados financieros para 2025, destacándose un incremento del 4% en ingresos, alcanzando un total de $1.734 mil millones. Durante la Junta Ordinaria de Accionistas, el gerente general, Diego Masola, detalló las principales prioridades que guiarán la estrategia de la entidad para el año 2026, enfocándose en mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. Esta visión se fortalece en un contexto de constante evolución del sector financiero, donde la competencia y las necesidades de los usuarios exigen un enfoque proactivo y centrado en el cliente.
La estrategia 2026 de Scotiabank se centra en cinco prioridades claves: impulsar el crecimiento de los depósitos, aumentar la participación de mercado, mejorar la eficiencia a través de la digitalización, fortalecer el desarrollo de equipos y gestionar de manera efectiva los riesgos. Masola enfatizó que estos pilares son fundamentales para consolidar la relación con los clientes y establecer a Scotiabank como su elección principal en servicios bancarios. «Continuaremos ofreciendo experiencias de alto valor, con un servicio de excelencia y soluciones ágiles que fortalezcan la confianza de nuestros usuarios», aseguró.
El desempeño en 2025 no solo se traduce en números positivos, sino también en una mejora significativa en la productividad, que disminuyó del 40,5% al 39,5%. Esto evidencia el compromiso del banco con la eficiencia operativa y su capacidad para adaptarse a un entorno competitivo. La utilidad atribuible a los propietarios fue de $434 mil millones, lo que permitirá al banco proponer un dividendo de $303.733.901.184, equivalente al 70% de sus ganancias. Esta sólida performance económica respalda la ambiciosa estrategia delineada para el año en curso.
A nivel de segmentos, la banca retail ha mostrado un crecimiento robusto en ingresos, depósitos y clientes, mientras que la división de Wealth Management ha visto un aumento en activos administrados y clientes con servicios de banca privada. Además, las áreas comercial y Pyme han ampliado su base de clientes, reafirmando la diversificación de la oferta del banco. En el ámbito de Global Banking & Markets, se ha reforzado el enfoque en productos recurrentes, alineándose con las tendencias del mercado.
Finalmente, Scotiabank también ha hecho hincapié en sus logros en materia de sostenibilidad y gobernanza. La entidad ha implementado programas de educación financiera, así como iniciativas de voluntariado corporativo y proyectos enfocados en inclusión y equidad de género. Masola concluyó que la organización ha crecido hacia una estructura más simple y alineada, lo que será crucial para la ejecución de sus objetivos estratégicos a largo plazo, reafirmando su compromiso no solo con el crecimiento económico, sino también con el bienestar social.
