El mercado de belleza en Chile está experimentando una transformación significativa, marcada por el creciente protagonismo de los adultos mayores. Según un análisis reciente de Worldpanel by Numerator, presentado junto a la Cámara de la Industria Cosmética, se ha observado un cambio notable en los patrones de consumo de las diferentes generaciones. Mientras que el 41% de los hogares chilenos han reducido sus gastos en productos de belleza, priorizando otras necesidades, los consumidores más jóvenes, particularmente de la Generación Z, están comprando menos, lo que ha llevado a los adultos mayores a capitalizar esta tendencia y asumir el liderazgo en la categoría.
El estudio indica que la Generación Z ha disminuido su frecuencia de compra en un 14% en el último año, lo que refleja una evolución en su relación con los productos de belleza. Este grupo demográfico ha adoptado un enfoque más selectivo en sus adquisiciones, buscando productos específicos y con beneficios claramente definidos. Aunque su consumo ha disminuido, el interés en ciertos productos como fragancias y protector solar sigue presente, destacando una responsabilidad en el gasto enfocado en el bienestar y la salud de la piel, con un notable gasto en dermocosmética.
Por otro lado, los adultos mayores se presentan como el sector más estable dentro del mercado de belleza, manteniendo hábitos de compra sólidos. Estos consumidores no solo compran con mayor frecuencia, sino que también tienden a adquirir más de un producto en cada ocasión. Las tinturas se convierten en un producto destacado, siendo parte del 33% de sus compras recientes. Además, el gasto en colonias ha mostrado un crecimiento del 6% en comparación con el año anterior, lo que sugiere un retorno a la importancia de estas categorías en sus rutinas de cuidado personal.
El especialista Iván Garcés, Analytics Partner de Worldpanel by Numerator, apunta a que la belleza actual ya no se define por un solo perfil de consumidor. Como se ha evidenciado, mientras los jóvenes buscan alinearse con tendencias y productos innovadores, los adultos mayores mantienen una lealtad a marcas bien establecidas en las que confían. Este cambio no solo afecta las decisiones de compra, sino que también redefine la estrategia de marketing de las empresas del sector, que ahora deben considerar a un público más amplio.
Otro aspecto capital que se ha destacado en este análisis es el auge de los canales digitales para la venta de productos de belleza. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento del 1,6% en su penetración dentro del mercado de belleza, con un aumento del 26% en el gasto en este segmento. En particular, las redes sociales como TikTok y Facebook Marketplace están jugando un papel crucial, representando el 14% del gasto en línea en belleza dentro de los hogares de menores ingresos, lo que reafirma la importancia de adaptar las estrategias de venta y comunicación a los canales digitales para captar la atención de los nuevos consumidores.
