El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió recientemente una alerta de seguridad que involucra a los vehículos Ford Mustang, debido a una preocupante falla en el sistema de limpiaparabrisas delantero. Esta falla tiene el potencial de reducir significativamente la visibilidad de los conductores, lo que podría aumentar el riesgo de accidentes en la carretera. La legislación protege a los consumidores en situaciones donde las fallas mecánicas ponen en peligro su seguridad, y en este contexto, el Sernac ha tomado acción rápida para informar a los usuarios sobre este problema.
La alerta fue comunicada oficialmente por Ford Motor Company Chile SpA, que detalló que el problema afecta a un total de 205 vehículos vendidos en el país entre enero de 2025 y mayo de 2026. Es crucial que los propietarios de estos modelos presten atención a las comunicaciones de la empresa, ya que se identifica un rango específico donde el riesgo es significativo. El Sernac subraya la importancia de este llamado a la seguridad pública, instando a los consumidores a revisar si su vehículo cae bajo esta alerta.
Según el informe proporcionado por Sernac, la falla se manifiesta en condiciones climáticas de frío extremo, lo que puede interferir en el funcionamiento normal del limpiaparabrisas. En temperaturas de congelación o inferiores, se ha detectado que algunos vehículos presentan un funcionamiento limitado, ya que los limpiaparabrisas solo operarían en su ajuste de alta velocidad y el sistema de lavaparabrisas se vuelve completamente inoperante. Esta situación es particularmente preocupante, dado que puede generar una falta de visibilidad crítica en momentos donde la seguridad es primordial.
Aunque la alerta destaca un riesgo considerable, hasta el momento no se han reportado accidentes asociados con esta falla mecánica específica. Sin embargo, el Sernac recuerda que la prevención es clave y que cada propietario de un Ford Mustang debe proactivamente verificar si su número de chasis (VIN) está entre los vehículos afectados. La comunicación rápida y clara entre la empresa y los clientes puede marcar la diferencia en la seguridad vial.
Para solucionar este inconveniente, Ford ha indicado que se realizará el reemplazo del motor del limpiaparabrisas, un procedimiento que no tendrá ningún costo para el propietario del vehículo. Este proceso es estimado en durar hasta tres horas, lo que refleja el compromiso de Ford con la seguridad de sus consumidores. Se recomienda a los dueños de vehículos afectados que se pongan en contacto con la compañía para coordinar la reparación, asegurando así su seguridad y la de los demás en la carretera.
