José Orlandini, presidente de Sonda, destaca el papel transformador de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito laboral, señalando que las funciones básicas se vuelven obsoletas a medida que la tecnología avanza. En este sentido, Orlandini sostiene que, aunque la programación automática podría reducir la demanda de programadores tradicionales, surgirán nuevas oportunidades para individuos con un trasfondo más integral, que combine habilidades técnicas y humanísticas. Esta visión optimista contrasta con la predicción de Elon Musk sobre el fin del dinero en una década gracias a la IA, apuntando Orlandini que regulaciones serán necesarias para guiar el uso ético y responsable de esta tecnología.
En Chile, el uso de IA está en una etapa inicial, a pesar del optimismo del presidente de Sonda. Según la encuesta Tech Trends de la empresa, sólo un 5% de las compañías han implementado la IA de manera transversal, a pesar del incremento notable del 16% al 88% en su uso en un año. Orlandini observa que el uso actual se limita a aplicaciones básicas, como mejorar presentaciones o documentos, lo cual no contribuye a una transformación real en los modelos de negocio. Para que la IA sea verdaderamente productiva, su industrialización y aplicación específica conforme a las necesidades de cada sector es clave.
Orlandini menciona ejemplos concretos de cómo la IA está mejorando la eficiencia en Sonda. Al revelar que la IA ha comenzado a detectar y resolver incidentes en su Data Center, logrando un ahorro del 40% en costos de programación, el presidente pone de manifiesto el potencial de esta tecnología para optimizar procesos administrativos. Casos como la automatización de análisis de contratos con Codelco y la detección de fraudes en licencias médicas reflejan el impacto positivo que la IA puede tener en la administración pública y privada, generando beneficios tanto para las organizaciones como para sus usuarios.
Sin embargo, Orlandini señala que el avance de la IA también conlleva retos, sobre todo en el ámbito regulatorio. La preocupación por la identificación entre el trabajo humano y el generado por IA es un tema candente, donde la educación debe adaptarse rápidamente para garantizar que los estudiantes y profesionales sepan discernir cuándo se produce esta tecnología. Mientras que algunos pueden temer una dominación de la IA sobre la humanidad, Orlandini se mantiene firme en que esta inteligencia no sustituirá a los humanos, sino que creará un nuevo tipo de trabajo que aún requerirá juicio y creatividad, competencias que son esenciales y que, según él, deben venir de una formación que incluya las humanidades.
Finalmente, Orlandini reflexiona sobre la posición de Chile y América Latina en el panorama global de la IA. Aunque el país no se encuentra a la vanguardia en el desarrollo de motores de IA como ocurre en Estados Unidos o China, la capacidad de acceso a tecnologías ya existentes es comparable. A pesar de las limitaciones de presupuesto y recursos, Orlandini anima a que las empresas de la región se concentren en crear aplicaciones prácticas y efectivas que utilicen IA para resolver problemas específicos, en lugar de intentar competir en la creación de los motores de IA a gran escala, que requiere vasta inversión y desarrollo técnico.
